关于2023年贺岁普通纪念币预约兑换的公告

　　 一、预约兑换安排

　　（一）预约登记期

　　2023年贺岁币预约登记期为2022年12月27日22:30至2022年12月29日24:00。

　　2023年贺岁币在宁波地区全部采用线上预约方式，先约先得，额满为止。每人只能办理一次预约（重复预约无效），每人预约、兑换限额为20枚。承办预约兑换的网点及额度信息详见附件。预约渠道详见温馨提示。

　　（二）预约核实期

　　2023年贺岁币预约核实期为2023年1月3日至2023年1月4日。

　　预约登记期结束后，中国人民银行将对客户全部预约记录进行核查。客户可在1月3日00:00后通过建行预约渠道查询预约结果。通过核查的客户预约成功，可正常兑换。如在两家及以上银行有预约记录的，无法通过核查，不能办理兑换。未通过核查的客户，可于2023年1月3日至1月4日，持预约登记时使用的第二代居民身份证原件，就近选择建行承办2023年贺岁币预约兑换的网点办理撤销违约记录及保留兑换资格业务，逾期不予办理。如代他人办理，代办人须提供本人和被代理人第二代居民身份证原件。

　　（三）兑换期

　　2023年贺岁币兑换期为2023年1月5日至2023年1月11日。

　　预约成功的客户，请在本人约定的日期，持预约系统中登记的、且在有效期内的第二代居民身份证原件，到预约的营业网点办理兑换，由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，可以使用户口簿、临时居民身份证办理。

　　考虑到疫情影响，为充分满足公众兑换需求，人民银行将在2023年春节后组织补充兑换1次，仅面向已成功预约且未在2023年1月5日至1月11日完成兑换的公众，补充兑换时间以人民银行通知为准。

　　本着便民的原则，每人可代理且最多代理5名成功预约的客户（不包括本人）办理兑换；代理他人办理兑换的，须出示本人和被代理人的第二代居民身份证原件。兑换数量须与预约数量完全一致。逾期且未按规定程序、要求办理兑换的，按作废处理。

　　请客户务必遵守宁波市疫情防控要求，确保预约兑换现场平稳有序。

　　二、温馨提示

　　（一）线上渠道预约路径：

　　1.建行国际互联网网站（PC端IE8以上浏览器点击登录-“网点业务预约”菜单）

　　2.移动门户（移动端点击登录-“预约纪念币”）

　　3.个人网银（点击登录网银-“我的账户”-“网点业务预约”菜单）

　　4.个人手机银行（点击下载4.3.5以上版本建行手机银行客户端-点击首页右侧“更多”-“网点服务”-“兑换纪念币/钞”或在首页顶部搜索栏搜索关键字“纪念币”）

　　5.中国建设银行微信公众号（点击进入“中国建设银行”，点击“悦生活”-“纪念币预约”菜单）

　　6.建行生活APP（点击下载-点击“网点”-预约宣传图，预约前需进行用户注册）

　　7.掌上网点微信公众号（点击进入“掌上网点”-点击“精选活动”-“纪念币预约”或键入“纪念币”-点击预约链接）

　　8.劳动者港湾APP（点击下载-点击首页宣传栏中预约宣传图）

　　9.中国建设银行客户服务微信公众号（点击进入-点击“热门服务”-“纪念币预约”）

　　（二）预约、核查、兑换的有效身份证件仅限于第二代居民身份证原件。预约登记时，请客户认真如实填写个人第二代居民身份证上的姓名和身份证号码；预约兑换时，建行工作人员将核对个人第二代居民身份证原件上的姓名、身份证号码与预约系统中登记的姓名、身份证号码是否完全一致，若不完全一致将会影响兑换。

　　（三）建行仅支持本行预约记录查询，如客户对本人重复预约记录有异议，需了解本人身份证号码所有银行预约记录，可在核实期内持本人第二代居民身份证原件至中国人民银行宁波市中心支行查询。

　　（四）兑换时请携带足额现金、建行借记卡或建行存折办理。

　　（五）法定节假日、周末建行部分网点不营业，如需前往网点办理预约兑换业务，请提前确认营业时间。

　　（六）若遇因疫情形势变化需要延期兑换的,具体兑换安排以后续人民银行公告为准。

　　三、咨询与投诉

　　客户咨询可拨打中国建设银行客户服务热线：95533；也可拨打营业网点咨询服务电话（见附件）。95533统一接受客户投诉。

图源：中国建设银行宁波市分行

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